Gezocht: klanten zonder toekomst
Als je de huidige communicatie van ICT bedrijven analyseert, lijkt hun wereld gestopt met draaien. Op één jaar tijd zijn de fantastische innovaties, nieuwe concepten en uitzinnige denkpistes vervangen door een terugkeer naar de goede oude tijd. En tijdens datzelfde jaar hebben de communicatiemensen ‘verhelderende’ inzichten gekregen over hoe ze die oude technologieën verkocht moeten krijgen.
Is er nog iemand bezig met innovatie?
Ik lees alleen nog maar hoe bedrijven kosten kunnen besparen. Hoe ze efficiënter kunnen werken. Hoe ze in crisistijd kunnen investeren én er geld aan verdienen tegelijkertijd.
Is dan echt niemand meer geïnteresseerd in morgen? In alternatieven? In concepten die de probeersels van vandaag consolideren en overtreffen? Zijn alle researchdepartementen opgedoekt? Zit elke klant dan echt zonder budget? Is er geen enkele reserve over om ons gestel klaar te maken voor wat komen zal?
Is er nog iemand bezig met communicatie?
Beurzen: te duur. Nu gaan we rechtstreeks naar de klant.
Advertising: te duur. We gaan onze website updaten en vooral mailen.
PR: overbodig. Onze klanten kennen ons wel.
Events: te veel overhead. We gaan kleine low-cost sessietjes organiseren.
Mailings: te duur. We sturen emails.
Mijn spam is sinds januari verdrievoudigd. Mailings zijn gehalveerd. De uitnodigingen voor events hebben allemaal hetzelfde thema (rara).
Resultaat
De IT bedrijven beperken zich tot wat beschikbaar is en vertellen het tegen wie in hun database zit. Hetzelfde als vanouds in een nieuwe verpakking (met een crisisstrik errond) en geen budgetten om dat verkocht te krijgen.
Iedereen moet overleven. En in deze ‘onzekere’ tijd sta ik natuurlijk een deviatie toe. Maar wat we nu doen, is stilstaan. Is dat niet het concept van de Mormonen? Die rijden nog steeds met paard en kar. En dat zullen ze morgen ook nog doen, vrees ik.
___
Managing Director Out of the Crowd
Reacties