Groei in ICT: 7 vette jaren?

"We are entering a new 6- to 7-year cycle of IT growth and innovation that Forrester calls Smart Computing," Forrester analyst Andrew Bartels.
Bartels said he sees 2010 as the start of a longer growth cycle especially for technologies involving server and storage virtualization, cloud computing and unified communications.

(bron: website Reuters)

LS,

Werkzaam  zijnde in de ICT-sector klinkt dit als muziek in de oren. Er zijn echter 2 vragen die bij me opkomen: Wat zijn mogelijke onderliggende drijfveren achter deze groei?  En: gaat deze groei niet ten koste aan kwaliteit van de oplossingen?

Wat zijn mogelijke onderliggende drijfveren? 

Ik wil hier niet herhaling vallen maar enkele maanden geleden heb ik reeds het volgende aangegeven:
a) als de economie aantrekt zal de vraag naar ICT ook terug aantrekken, logisch.  Bij de banken, de grootverbruikers van ICT, is deze trend al zeer duidelijk.  De rest zal volgen.
b) het wordt hoe langer meer een demografische noodzaak om meer te gaan automatiseren.  Immers vanaf 2010, en dit was al lang voorspeld, is er globaal gezien, meer uitstroom dan instroom in de arbeidsmarkt, maw de vergrijzing slaat toe.  Dit heeft voor gevolg dat, willen de onze levensstandaard behouden, we met minder mensen minstens evenveel moeten gaan doen: automatiseren is de boodschap en tenslotte
c) in het zeer recente verleden en vandaag nog zijn er veel ontslagen.  Als de economie aantrekt zal men eerder geneigd zijn om eerst te gaan automatiseren eerder dan terug aan te werven. 

 
Kortom: er komt een tsunami van automatisering op ons af.

De eerste twee aspecten die Forrester vernoemt: virtualisatie en cloud computing  (je computer staat niet meer bij jou in het bedrijf maar ergens in de wereld en is bereikbaar via het internet) hebben te maken met kostenefficiëntie.  Virtualisatie: maximaal gebruik maken van de mogelijkheden en capaciteit van je infrastructuur.  Dit wordt vandaag zondermeer toegepast en zal nog verder worden uitgebouwe. Cloud Computing: in plaats van eigen computers aan te kopen, met alle investeringskosten en recurente onderhoudskosten en kosten van IT-personeel, gaan we dezelfde capaciteit halen op het internet zonder investeringskosten ttz we betalen wat we gebruiken.  Dit model is niet tegen te houden is maar we moeten er ons ook niet hals over kop op storten.  Het raakt immers vele aspecten van je huidige (IT)organisatie.

Mijn advies vandaag naar elke CEO is dat hij de vraag zou stellen aan zijn CIO: geef mij jouw strategie rond Cloud Computing en aan elke CIO geef ik het advies om in de periode 2010-2011 goed in kaart te brengen welke aspecten van Cloud Computing op korte, middellange en lange termijn zinvol zijn voor de onderneming.  Hierbij moeten infrastructurele, technologische, financële, procesmatige én organisationele aspecten mee worden genomen. Een hele klus, maar wel hoog op mijn prioriteitslijstje van to-do’s.

En tenslotte: unified communications: email-telefoon-chat-webmeeting-collaboration-sms-twitter-internet-internettelefoneren-presence (men weet waar je bent en wat je doet)-location aware software.  Dit is niet zozeer een technologisch gegeven meer, maar eerder een maatschappelijk gegeven.  Een filosofische insteek zou hier zeker op zijn plaats zijn: welke vrijheden geven we op?  Hoe sterk willen we beïnvloed worden?  Welke keuzes zijn we bereid om uit handen te geven?  Waar eindigt efficiëntie en begint controle?  Moet er nog een grens zijn tussen werk en privé?  Zal er nog een grens zijn tussen werk en privé?  Wat mag de overheid weten over jou? Big brother zou de komende jaren wel eens heel erg gelukkig kunnen worden. 

Gaat deze groei niet ten koste aan kwaliteit van de oplossing?

De laatste en belangrijkste trend in ICT is dat veel ICT’rs de trends niet meer kunnen volgen. 
We zijn nog volop bezig op zoek naar efficiëntie en kwaliteit in onze huidige ICT omgevingen of we moeten er al terug een nieuwe bij nemen.  Komt daarbij nog het toenemende volume werk, de toenemende complexiteit van de gevraagde oplossingen, de snelheid waarmee business wijzigt en je hebt de perfecte cocktail om de zaken gewoon met bruut geweld aan te pakken, niet te kijken naar kwaliteit maar eerder naar snelheid van oplevering met belachelijk hoge kosten in onderhoud achteraf.  Dit is vandaag al een zwaar aandachtspunt en het zal er in de toekomst niet beter op worden, integendeel.  De enige mogelijkheid die ik zie is wat ik onlangs las op de site van Forester: “Find and Coach Your Talent”.  M.a.w. we gaan het moeten hebben van de kwaliteit van onze mensen.  Het is wel opvallend dat Forrester het woordje “Find” gebruikt: we moeten op zoek gaan naar het talent binnen onze organisatie.  Ik hoop voor ieder van ons dat we niet te hard moeten zoeken.  Het zal immers van de kwaliteit en het talent van onze mensen afhangen. 

Komt er een “War for Talent”? Want zonder Smart People mogen we die Smart Computing wel vergeten.

 

Guido Van Humbeeck

LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/guidovh 
email : gvh@ae.be  

Lid Raad van Bestuur SAI, www.sai.be
Senior Partner, AE nv, www.ae.be

 

Comments

[Reactie van JD]

Het aantrekken van resource betekent niet dat het in België hoeft te zijn mijns inziens. Veel bedrijven wijzigen tevens hun communicatiecentra naar andere landen wat een teken is waar hun nadruk zal liggen. White-collar labour zal blijven verhuizen naar de groeilanden, daar waar nu grote vestigingen gaan opstarten. Het enige waar je onderscheid mee kan maken is expertise die niet direct reproduceerbaar is, of knowledge waar je echt je bedrijf mee onderscheidt en waarmee je marktleider kan worden of bent (pure diensten leveren is dat niet). Ik verwacht daardoor dat de pure low level consultancy jobs niet meer het niveau gaan bereiken van ooit.

[Reactie van Dirk]

Lees aansluitend http://startupblog.wordpress.com/2009/11/13/the-white-collar-reality/

[Reactie van Guido Triest]

Zeer interessant artikel, maar twee opmerkingen:
Ik zie geen discrepasie tussen aanwerving en investeringen in ICT. Ik denk dat bij een economische heropleving van beide sprake kan en zal zijn.
Twee: zeer terechte en zeer belangrijke insteek is de aangehaalde kwestie van de privacy. Voor mij is het niet "welke vrijheden geven we op" maar eerder geven we nog wel extra vrijheden op. Overigens is dit in de eerste plaats een morele discussie, die de voorbije jaren veel te weinig gevoerd is. De sluipende besluitvorming heeft er al voor gezorgd dat we al heel wat vrijheden en privacy ingeleverd hebben, zonder dat we er ons bewust van zijn. In het huidige sociaal en maatschappelijk bestel hoeft dat geen probleem te zijn, maar de geschiedenis wijst uit dat geen enkel politiek bestel voor eeuwig is. Een autocratisch systeem, met minder oprechte, emancipatieve of kortweg democratische bedoelingen, wordt het - ook al vandaag - wel heel gemakkelijk gemaakt. Ik hoor de Vanden Boeynantsen van deze wereld al kwijlen in hun graf.
Dus een discussie die dringend een in de breedte zou moeten gevoerd worden.

[Reactie van Alex]

En ondertussen zoek ik nog altijd een functie zoals helpdesk medewerker of netwerkbeheerder... Ik ben ondertussen meer dan een jaar werkzoekend. IT is een hype dat maar niet wil overgaan.